Wo finde ich die Bestellung / den Vertrag, um mit der Rechnungsstellung zu beginnen?
Um die Bestellung oder den Vertrag von Allianz zu finden, folgen Sie bitte dem Benutzerhandbuch:
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Warum wird die Bestellung im Status als fehlgeschlagen angezeigt?
Wenn die in Ihrem Konto eingerichtete E-Mail-Adresse ungültig ist oder eine nicht erkannte Abwesenheitsnotiz gesendet wurde, wird die Bestellung als „fehlgeschlagen“ angezeigt. Die Bestellung hat jedoch ihr Konto erreicht. Die Kontobenutzer, die über ausreichende Zugriffsrechte verfügen, können dennoch mit der Rechnungsstellung fortfahren. Parallel dazu pflegen Sie bitte Ihre Kontodaten mit einer gültigen Adresse und bestätigen Sie dies mit Ihrem Allianz-Kontakt nach dem Einreichen der Rechnung.
Soll ich bei einer Dienstleistungsbestellung mit „Rechnung erstellen“ oder „Serviceblatt erstellen“ beginnen?
Wir empfehlen dringend, direkt mit „Rechnung erstellen“ zu beginnen. Der Zweck eines Serviceblatts besteht hauptsächlich darin, die Genehmigung vom Allianz-Geschäftsgenehmiger einzuholen. Durch das direkte Erstellen einer Rechnung wird automatisch ein „Serviceblatt“ erstellt und zur Genehmigung versendet. Wenn Sie zuerst ein Serviceblatt erstellen, muss nach der Genehmigung dennoch eine Rechnung erstellt werden, was Ihre Arbeit verdoppelt
Wie kann ich eine Sonderbearbeitungsgebühr in die Rechnung aufnehmen?
Auf der Seite zur Rechnungserstellung können Sie auf „Hinzufügen“ klicken und „Sonderbearbeitungsgebühr“ auswählen. Denken Sie daran, auch die Steuer für diese zusätzliche Bearbeitungsgebühr hinzuzufügen, sonst läuft die Rechnung auf der Allianz-Seite in einen Fehler!
Wie kann ich gegen eine BPO (Blank Purchase Order) abrechnen?
Die Abrechnung gegen BPO folgt dem gleichen Prozess wie die Abrechnung gegen eine Bestellung.
Ungeplante Rechnungspositionen: Was kann ich tun, wenn die erwartete Position in der Bestellung für die Rechnungsstellung nicht gefunden werden kann?
Für die Dienstleistungs- oder Materialposition kann eine „leere“ Position hinzugefügt werden, indem Sie beim Einfügen der Rechnungspositionen auf „hinzufügen/aktualisieren“ klicken.
Meine Rechnung wurde abgelehnt. Was ist der Grund und was soll ich tun?
Wenn das Allianz-Team Ihre Rechnung ablehnt, wird der Grund immer in der E-Mail-Benachrichtigung angegeben, die Sie erhalten. Normalerweise liegt es daran, dass falsche Informationen in die Rechnung eingefügt wurden, z.B. falscher Preis, Steuer, Maßeinheit usw. Sie werden von unserem Team per E-Mail kontaktiert, bitte versuchen Sie dann erneut, die Rechnung mit den korrekten Angaben einzureichen.
Was soll ich tun, wenn SAP bei der Erstellung von Rechnungen nach Bankdaten fragt?
Wenn Sie während des Rechnungserstellungsprozesses „Bankkontodaten hinzufügen“ sehen, bedeutet dies, dass Sie Ihr Bankkonto in Ihrem Ariba Network pflegen müssen. Es ist ein einmaliger Aufwand, bitte finden Sie weitere Details im Link.
Wann wird die Zahlung bearbeitet?
Die Zahlung erfolgt etwa 2-3 Tage nach Überprüfung und Genehmigung Ihrer Rechnung und gemäss den Vereinbarten Zahlungsfristen überwiesen.
Wurde meine Rechnung erhalten?
Klicken Sie auf Ihrem Ariba Network Dashboard auf „Mehr“ ➤ „Rechnungen“, dann bearbeiten Sie den Filter, wenn Ihre Rechnung älter als 31 Tage ist. Dann kann der Rechnungsstatus angezeigt werden. Für Dienstleistungsaufträge löst Ihre Rechnungseinreichung ein Service-Eingangsblatt an den Empfänger aus. Sie können auch den Allianz-Anforderer kontaktieren, ob er Ihr Service-Eingangsblatt erhalten hat.
